سياسة الشحن والتوصيل
في وندر بيوتي، نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونفخر بتوفير خدمة التوصيل السريع والآمن لتشمل جميع محافظات العراق.
مدة ورسوم التوصيل
لقد قمنا بتنظيم أوقات التوصيل والرسوم لتكون واضحة ومناسبة لجميع عملائنا حسب مناطقهم:
بغداد
البصرة
بقية المحافظات
ملاحظة: قد تختلف مدة التوصيل بشكل طفيف بناءً على بُعد المنطقة الجغرافية أو أي ظروف لوجستية طارئة.
عرض التوصيل المجاني:
استمتع بتوصيل مجاني بالكامل لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 50,000 د.ع أو أكثر (يتم احتساب القيمة بعد تطبيق أي خصومات).
تتبع حالة الطلب
لتبقوا على إطلاع دائم، يمر طلبكم بالمراحل التالية داخل نظامنا:
قيد الإنشاء
تم استلام طلبكم بنجاح وهو الآن قيد المراجعة.
تم التجهيز
تم تجميع منتجاتكم وتغليفها، وهي جاهزة للتسليم لشركة الشحن.
قيد التوصيل
الطلب مع المندوب وفي طريقه إليكم.
فشل التوصيل
تظهر هذه الحالة إذا تعذر تسليم الطلب (يحدث هذا عادةً في حال كان العنوان غير دقيق أو عند عدم تواجد المستلم في الوقت المحدد).
المساعدة وخدمة العملاء
رضاكم هو أولويتنا. لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص عمليات التوصيل، يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب أو مباشرة من داخل تطبيق الهاتف المحمول. نحن هنا لمساعدتكم!